1. Γενικοί Όροι

Ο Ιστότοπος www.effiesmiri.com, η οποία εφεξής θα αποκαλείται ο “ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ” και “ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ”, είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία «ΤΥΡΟΘΟΥΛΑΚΗ ΕΥΦΡΟΣΥΝΗ», χονδρικό και λιανικό εμπόριο κοσμημάτων, με ΑΦΜ 076172834 ΔΟΥ Α ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ. Η έδρα της εταιρείας, η οποία εφεξής θα αποκαλείται Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, βρίσκεται στο Ωραιόκαστρο Θεσσαλονίκης, τηλ: 231 700 8009 με e-mail: info@effiesmiri.com / smirieffie@gmail.com. 

Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) προσφέρει στους πελάτες μας και στους χρήστες του διαδικτύου ενημέρωση για τα προϊόντα κοσμημάτων που προσφέρει η επιχείρησή μας, τα χαρακτηριστικά τους καθώς και τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν άμεσα ηλεκτρονική αγορά. Επιπλέον, μπορούν να επικοινωνήσουν με την επιχείρηση και να προτείνουν ή να ζητήσουν μια ειδική παραγγελία.  

Η χρήση όλων των ιστοσελίδων και υπηρεσιών του παρών ιστοτόπου www.effiesmiri.com προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία με τους Όρους Χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο όλου του ιστοτόπου. Κάθε χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει σε κάθε περίπτωση να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος, ούτε να πραγματοποιήσει συναλλαγή.

Οι παρόντες και ισχύοντες όροι δύνανται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Για το λόγο αυτό, συνιστούμε στους χρήστες να ελέγχουν συχνά τη σελίδα αυτή για την εξέταση τυχών αλλαγών στους ισχύοντες όρους χρήσης.

Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστοτόπου σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών για την οποία ενημερώνεται κατά τη πρώτη είσοδο στον ιστότοπο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή σημείο που δεν αναφέρεται, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@effiesmiri.com.

2. Ευθύνη Χρήστη

Κάθε χρήστης είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί με νόμιμο τρόπο κάθε πληροφορία, πολυμέσο, δεδομένα, υπηρεσίες και τα προϊόντα του παρόντος ιστοτόπου ενώ δέχεται να μην αποστείλει περιεχόμενο από τον παρών ιστότοπο με τρόπο που θα παραβιάσει το απόρρητο και τα δικαιώματα άλλων ή αποτελεί προσβολή για την επιχείρηση. 

3. Περιορισμός Ευθύνης

Ο ιστότοπος ή η επιχείρηση δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση από οποιαδήποτε εσφαλμένη ή παράνομη χρήση των υπηρεσιών ή των προϊόντων από μέρους των χρηστών ή των καταναλωτών του.

4. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας – τα προϊόντα, τα σχέδια, τα πολυμέσα, τα κείμενα, παρεχόμενες υπηρεσίες – είναι πνευματική ιδιοκτησία του ιστοτόπου και της επιχείρησης, ενώ προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταποίηση των προϊόντων ή των σχεδίων και η εν συνεχεία εμπορική εκμετάλλευσή τους ή για κάθε άλλο σκοπό απαγορεύεται αυστηρά. Η μεταπώληση των προϊόντων επιτρέπεται υπό όρους κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρησης. Οποιαδήποτε κοινοποίηση, μετάδοση με οποιοδήποτε μέσο των προϊόντων ή των πολυμέσων επιτρέπεται μόνο με την αναφορά στον ιστότοπο www.effiesmiri.com και στην επιχείρηση. 

Η χρήση του ιστοτόπου από οποιονδήποτε χρήστη/επισκέπτη δε συνεπάγεται την παραχώρηση κανενός δικαιώματος πρόσβασης στις υπηρεσίες σε μορφή πηγαίου κώδικα ή στη διαχείριση του ιστοτόπου.

5. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Προκειμένου να ολοκληρωθούν οι παραγγελίες των προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του ιστοτόπου μας, να αποσταλούν και διενεργηθούν οι συναλλαγές απαιτούνται ορισμένα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα του πελάτη. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα ζητούνται απαραίτητα το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας της επιλογής του πελάτη, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ, σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, επιπλέον τα φορολογικά στοιχεία τιμολόγησης. Εάν επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, θα ζητηθούν απαραίτητα ο αριθμός, η ημερομηνία λήξης και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας της κάρτας. Κανένα στοιχείο από τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημα του ιστοτόπου, καθώς διενεργούνται στο ασφαλές περιβάλλον συνεργαζόμενης τράπεζας. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστοτόπου. 

Τα άνωθι προσωπικά δεδομένα κάθε πελάτη που δεν είναι εγγεγραμμένος χρήστης κρατούνται στο σύστημά μας μέχρι να ολοκληρωθεί η παράδοση της παραγγελίας και για επιπλέον έναν μήνα. Στη συνέχεια, διαγράφονται αυτόματα. Επιπλέον, όσοι γίνονται εγγεγραμμένοι χρήστες, μοιράζονται τα προσωπικά τους δεδομένα με αποκλειστικό σκοπό την διευκόλυνση της μόνιμης συνεργασίας – πώλησης των αγαθών και διαγράφονται από τη βάση δεδομένων με τη θέλησή τους όποτε το επιθυμούν. Για όσο διάστημα αποθηκεύονται τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα κρυπτογραφούνται και παραμένουν εμπιστευτικά. 

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Δικαιώματα στα Προσωπικά Δεδομένα

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Ο ιστότοπος λειτουργεί σε απόλυτη συμφωνία με τον ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τον ευρωπαϊκό νόμο περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων (GDPR) των χρηστών / επισκεπτών. Μπορείτε να επικοινωνείτε με εμάς για τα θέματα της Πολιτικής Απορρήτου και των Προσωπικών Δεδομένων στο pdo@effiesmiri.com. Περισσότερες λεπτομέρειες για τα Δικαιώματα στα Προσωπικά Δεδομένα κατά τη περιήγηση στον ιστότοπο και τον τρόπο που χρησιμοποιούνται υπάρχουν στη ‘Πολιτική Απορρήτου’. 

6. Cookies

Ο ιστότοπος υποστηρίζει τη χρήση τεχνολογιών cookies για τη διευκόλυνση και τη καλύτερη δυνατή λειτουργικότητα των υπηρεσιών του. Τα cookies είναι πολύ μικρά αρχεία κειμένου, τα οποία αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του επισκέπτη / χρήστη και, μεταξύ άλλων, συλλέγουν σφάλματα και βοηθούν στη βελτίωση της κατασκευής του ιστοτόπου, αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες και συμβάλλουν στη καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των επισκεπτών / χρηστών. Τα cookies είναι αναγκαία και απαραίτητα ώστε να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος. 

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη χρήση της τεχνολογίας cookies ρυθμίζοντας τον φυλλομετρητή σας να τα απορρίπτει ή να σας ενημερώνει πριν τη λήψη τους. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα γνωρίζετε ότι δεν θα έχετε πλήρη τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου και των λειτουργιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. 

Δείτε περισσότερα για τα Cookies και πώς τα χρησιμοποιούμε στη ‘Πολιτική Απορρήτου’.

7. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, το οποίο παρέχει πιστοποίηση παγκοσμίως για την κρυπτογραφημένη επικοινωνία και μεταφορά δεδομένων. Κάθε πληροφορία που μοιράζεστε με το ηλεκτρονικό κατάστημα κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά και παραμένει ασφαλής και προστατευμένη. 

Κατά την διάρκεια της διαδικτυακής πληρωμής, ο χρήστης μεταφέρεται σε κρυπτογραφημένη σελίδα ασφαλούς σύνδεσης η οποία ανήκει αποκλειστικά στην Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας, η οποία αναλαμβάνει πλήρως την πληρωμή και ειδοποιεί τη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος όταν αυτή ολοκληρωθεί. Παρομοίως, η ίδια διαδικασία συμβαίνει με την πληρωμή μέσω Viva Wallet ή PayPal. 

Όλες οι πληρωμές γίνονται με κάθε νόμιμο τρόπο και είμαστε στη διάθεσή σας μέσω όλων των μέσων επικοινωνίας ή στο info@effiesmiri.com. 

Δείτε περισσότερα για την Ασφάλεια στη ‘Πολιτική Απορρήτου’.

8. Παραγγελία Προϊόντων, Επιστροφές, Αλλαγές, Ακυρώσεις και Δικαιώματα Καταναλωτή

Για κάθε παραγγελία που γίνεται μέσω του ιστοτόπου, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας εντός 2 ωρών από τη στιγμή της παραγγελίας, με ένα σχετικό μήνυμα – αίτημα στο info@effiesmiri.com. 

Μετά τη παράδοση της παραγγελίας, δεχόμαστε επιστροφή αποδεδειγμένα ελαττωματικών προϊόντων εντός 14 ημερών, για την οποία δύναται αντικατάσταση και επαναποστολή χωρίς επιπλέον επιβάρυνση της παραγγελίας στον καταναλωτή. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δίνει την δυνατότητα υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, κατόπιν προϋποθέσεων. Για το λόγο αυτό, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και να δείτε τη ‘Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών’. 

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για τη παραγγελία και τα δικαιώματά σας ως καταναλωτές, τα οποία σεβόμαστε απόλυτα.

9. Διαδικασία Παραγγελίας μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Για τη παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όπως υπάρχει στον ιστότοπο, ακολουθούν απλά και εύκολα στην εκμάθηση βήματα. Αρχικά, ο πελάτης επιλέγει το προϊόν που επιθυμεί και αυτό προστίθεται στο καλάθι αγορών του. Όταν επιλέξει να ολοκληρώσει την παραγγελία του, του ζητούνται τα προσωπικά του δεδομένα (βλέπε σημείο 5). Κατόπιν, υποχρεούται να αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης, που αποτελούν τη σύμβαση για την αποστολή και την πώληση των προϊόντων. Όσοι διαθέτουν λογαριασμό στον ιστότοπο, διευκολύνονται καθώς μπορούν να κάνουν επαναλαμβανόμενες παραγγελίες και να επικοινωνούν με την επιχείρησή μας Β2Β. Σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε καταχωρημένα, όπως ένα ανύπαρκτο email ή ανύπαρκτο αριθμό τηλεφώνου και κατόπιν προσπάθειας από μέρους μας για την επίλυση του ζητήματος, η παραγγελία ακυρώνεται. 

Στη συνέχεια, καλείστε να επιλέξετε τον τρόπο παραλαβής. Οι τρόποι παραλαβής ή αποστολής είναι μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας ΕΛΤΑ Courier για την Ελλάδα ή των συνεργατών της για το εξωτερικό. Η συνεργαζόμενη εταιρία ορίζει η παραλαβή γίνεται αυτοπροσώπως στη διεύθυνση που θα ορίσετε εσείς ή σε κάποια κοντινά γραφεία της συνεργαζόμενης εταιρίας, αν η αποστολή είναι αδύνατη στη διεύθυνση που ορίσατε. Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα με τη συνεργαζόμενη εταιρία ΕΛΤΑ Courier, είμαστε στη διάθεσή σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Κατόπιν, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής. Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή όταν παραλάβετε τη παραγγελία σας, με την υπηρεσία PayPal, με χρεωστική / πιστωτική κάρτα μέσω της υπηρεσίας Viva Wallet ή του περιβάλλοντος isimplify της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδας, με το προσωπικό σας Viva Wallet ή με κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

         ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ GR 0401 10741 0000 0741 4161 2031

EUROBANK GR5 7026 0191 0000 0801 0056 9034

Αφού ολοκληρωθούν τα παραπάνω βήματα, μπορείτε να δείτε μια σύνοψη των επιλογών αποστολής, πληρωμής και προϊόντων. Αφού επιβεβαιώσετε ότι όλα είναι αληθή, θα ολοκληρωθεί η παραγγελία σας με τη πληρωμή, στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, με την υπηρεσία PayPal ή με την υπηρεσία Viva Wallet. Στη περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω κατάθεσης στη τράπεζα, πρέπει απαραίτητα να δηλώσετε τον αριθμό παραγγελίας και το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και να μας στείλετε το αντίγραφο κατάθεσης στο email ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας αναφέροντάς μας τα στοιχεία της κατάθεσης (τράπεζα κατάθεσης, αριθμός κατάθεσης, αριθμός παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση email) ώστε να επιβεβαιώσουμε τη πληρωμή και να σας αποστείλουμε τη παραγγελία.

10. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας κοινοποιηθεί ένας μοναδικός κωδικός μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Αντίγραφο της παραγγελίας σας αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που έχετε εισάγει. Κάθε νόμιμο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο) συνοδεύεται με το προϊόν.

11. Έξοδα Αποστολής

Για κάθε αγορά σας εντός Ελλάδας δεν έχετε επιβάρυνση των εξόδων αποστολής. Σε αγορές εξωτερικού θα δείτε μια σχετική ένδειξη, ανάλογα με τη χώρα αποστολής, που θα σας ενημερώνει την επιπλέον επιβάρυνση για την αποστολή στη χώρα σας.

12. Τελικά Σχόλια

Το παρών ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει ή να τροποποιεί τους όρους χρήσης χωρίς προειδοποίηση. Συνιστούμε σε κάθε χρήστη να ενημερώνεται τακτικά για τις αλλαγές στους όρους χρήσης.

Με τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου www.efffiesmiri.com και του ηλεκτρονικού καταστήματος, δηλώνετε ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. 

Ανεξάρτητα από τη χώρα από την οποία αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, οι παρόντες όροι και η χρήση, από μέρους σας, των Υπηρεσιών της ιστοσελίδα μας θα πρέπει να ρυθμίζονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας και θα θεωρείται ότι έχετε υποβληθεί στην αποκλειστική δικαιοδοσία του ελληνικού δικαίου και της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Οποιαδήποτε αναφορά κακής χρήσης ή παραβίασης των παρόντων όρων θα διώκεται ποινικά.